Para mantener su posición de liderazgo, Edreams vuelca todos sus esfuerzos en satisfacer y anticiparse a las necesidades de sus clientes. Por ello focaliza su estrategia publicitaria en la web, programas de afiliación, newletters segmentados para sus usuarios, servicio personalizado al cliente… Con esta fórmula ocupan una posición aventajada en el mercado italiano y español de venta de viajes on-line. La compañía estima que en tres o cuatro años el 40% de los viajes se venderán por canales electrónicos.