Microsoft expresa la misión corporativa de facilitar herramientas software capaces de promover la innovación y garantizar que todas las personas puedan desarrollar su máximo potencial a través del uso de la tecnología. La marca incorpora seis atributos (innovación, calidad, responsabilidad corporativa, respuesta a las necesidades de los usuarios, facilidad de uso y universalidad) y cinco elementos que proporcionan personalidad a la marca (accesible, empática, decidida, real y pasional).