La imagen de marca de BMW habla por sí sola del estatus que estos automóviles otorgan a sus propietarios. El área de Márketing Operativo, dirigida por Fernando Reborio, intenta a través de una estrategia de comunicación orquestada para la red de concesionarios que los mensajes sean muy claros y muy concretos y no se solapen unos con otros porque la propia naturaleza de la marca lo exige. Su reto en estos momentos es que todos los puntos de venta se sientan identificados mediante todas las herramientas posibles con esta estrategia.